Une mauvaise réputation empiète sur une image sans tache, acquise sur des années d’existence. Une entreprise qui voit sa réputation entachée perd sa crédibilité.
La perception que les internautes ont de votre entreprise évolue toutefois avec cette réputation. Certaines données en ligne ternissent-elles l’image de votre entreprise ? Un travail de fond vous aidera à restaurer votre réputation sur les moteurs de recherche.
Faites appel à un expert du référencement
Améliorer une e-réputation d’entreprise n’est pas une mince affaire. Un expert du référencement interviendra pour la refonte de votre image sur internet. Ses approches tiendront compte des contraintes et des obstacles qui se présentent.
Faire appel à un professionnel ne relève donc pas de la simple précaution. Une agence de référencement web à Deauville vous aidera à mettre en place une stratégie en accord avec l’identité de votre entreprise.
Une agence qui maîtrise le référencement comprendra le rôle et l’importance de chaque action sur les algorithmes de moteurs de recherches. Pour atteindre cet objectif, l’agence tirera le meilleur parti des avis existants sur le site de l’entreprise.
Cet accompagnement se concentrera sur une veille des avis négatifs. Dans certains cas, elle pourra engager des démarches pour demander la suppression de contenus diffamatoires.
Qui dit avis négatifs, dit aussi stratégie adaptée à une communication de crise. Un expert en référencement vous aidera à trouver les mots adaptés au canal utilisé.
Sur internet, le langage choisi doit correspondre aux médias sociaux et à l’univers du web. Le rôle d’une agence d’e-réputation est d’abord celui d’un conseiller en stratégie qui identifiera les risques et les besoins avec précision.
Évaluez l’étendue des dommages
Il est essentiel d’évaluer les dommages portés à votre e-réputation avant de chercher à la réparer. Identifier les dommages nécessite une certaine expertise du web et de ses subtilités.
L’approche la plus simple consiste à effectuer une recherche manuelle du nom de l’entreprise. Les résultats vous offriront un résumé assez fidèle de votre réputation en ligne.
Ils vous donneront aussi une idée des difficultés dont vous devrez tenir compte pour restaurer votre image. Ces résultats restent toutefois superficiels : ils ne donnent pas une idée précise de l’ampleur du problème.
Cette recherche rapide donne, par exemple, un aperçu de critiques publiées par des blogs malintentionnés. Elle ne tiendra pas compte des avis sur les différents réseaux sociaux sur lesquels vous êtes présent.
Elle fait aussi l’impasse sur les contenus audio et vidéo, qui impactent pourtant l’image que les internautes ont d’une entreprise. Il existe des outils conçus pour analyser différentes sources d’impact, suivant toutes les mentions de la marque sur le web.
Ces logiciels permettent aux agences de référencement de détecter ces mentions, quels que soient les contenus et les plateformes qui le contiennent.
Travaillez à partir des résultats de recherche
Tenter de supprimer les résultats négatifs n’est pas suffisant. Sur internet, les traces d’une mauvaise réputation peuvent perdurer. Il est tout aussi important de mettre un suivi au plus tôt et de contrôler ces avis négatifs grâce au référencement.
C’est là que le contenu optimisé dévoile toute son utilité. Une stratégie basée sur un choix de mots clés pertinents constituera la base de votre approche. Un référencement efficace aidera à « noyer » des résultats compromettants, en les reléguant aux dernières pages de résultats.
L’objectif est de reléguer ces résultats là où la majorité des internautes ne voudront pas s’attarder. Plusieurs options peuvent être proposées, dont le « serp sculpting » ou le « flooding ».
Le travail réalisé sur les résultats de recherche se base sur un ciblage des termes associés à votre identité et votre activité. Sa mise en place reposera ensuite sur la création d’un plan par rapport aux contenus à valoriser.
Pour y parvenir, il faudra aussi une liste des contenus que vous souhaitez faire disparaître des premières pages de résultats. Une agence qualifiée sera en mesure de définir les termes de recherche et les variantes qui accélèrent le processus.
Conclusion
Restaurer l’e-réputation d’une entreprise permet de faire contrepoids lorsque des avis négatifs ternissent son image. L’aide d’un professionnel en référencement vous assure de rétablir une bonne réputation sur le long terme.
Il ne s’agit donc pas seulement de traquer les contenus susceptibles de ternir l’image de l’entreprise. Le travail de restauration se base entièrement sur une approche personnalisée, adaptée à l’ampleur de l’atteinte à gérer.