Pour prospérer dans le milieu des affaires, l’entreprise a besoin de faire connaitre ses produits ou services et de convaincre le public de les acheter. Pour y arriver, elle a essentiellement le choix entre deux stratégies : le marketing online et le marketing offline.
De quoi s’agit-il concrètement ? Qu’est-ce qui fait la différence entre ces deux stratégies marketing ? Laquelle adopter pour obtenir de bons résultats ?
Découvrez les réponses à ces différentes préoccupations qui vous taraudent l’esprit dans cet article.
Marketing Offline et Online : quelles distinctions ?
Pour être en mesure d’effectuer un choix averti et le mettre en œuvre dans les règles de l’art, il est essentiel de pouvoir distinguer de manière précise le marketing offline de celui online. En effet, ces deux stratégies marketing, bien que visant un but commun se démarquent l’une de l’autre, et ce sur plusieurs plans.
Marketing online : Présentation et points de distinction
Également connu sous l’appellation de e-marketing ou de marketing digital, le marketing online fait référence à l’ensemble des méthodes, stratégies et techniques marketing dont la mise en œuvre est essentiellement basée sur internet.
Ce type de stratégie marketing fait généralement usage de tous les outils offerts ou disponibles sur internet.
Concrètement, le marketing online rassemble des techniques marketing telles que :
- L’email marketing : c’est une technique qui réunit l’ensemble des utilisations du courrier électronique destinées à communiquer avec le clien et à l’amener à acheter les produits ou services de l’entreprise. Son efficacité lui a valu d’être considéré comme un levier du marketing online qui assure un excellent retour sur investissement
- La publicité display : Elle rassemble l’ensemble des formes de publicité digitale qui font recours à des contenus graphiques ou à des vidéos. Il s’agit entre autres des bannières publicitaires, des pavés ou encore de l’habillage des sites web
- Le Search engine marketing (SEM) : le marketing des moteurs de recherche s’impose aujourd’hui comme l’une des techniques de marketing online les plus efficaces. C’est d’ailleurs cette raison qui explique sa forte utilisation par de nombreuses entreprises. En réalité, le search engine marketing est constitué de deux branches principales que sont le search engine optimization (SEO) et le search engine advertising (SEA). Le SEO regroupe l’ensemble des procédés dont la mise en œuvre permet de positionner les pages d’un site web parmi les premiers résultats naturels des moteurs de recherche dès que des requêtes sont lancées par les internautes. L’efficacité du SEO repose en grande partie sur les trois axes autour desquels il s’articule. Il s’agit notamment de l’optimisation des éléments techniques du site web, de l’optimisation du contenu des pages ainsi que du développement et de l’optimisation des backlinks. Quant au SEA, il consiste à acheter des espaces publicitaires sur les moteurs de recherche. Google Adwords s’illustre dans ce cadre comme le choix favori d’une multitude d’entreprises. De façon générale, il convient de retenir que le Search engine marketing (SEM), en favorisant la visibilité d’un site web sur les moteurs de recherche permet de booster le trafic vers ce site
- Le social media marketing (SMM) : Aujourd’hui, il n’est plus possible de monter une stratégie de marketing online sans intégrer les réseaux sociaux. Le social media marketing vise de ce fait à développer et accroitre la notoriété de la marque ou de l’entreprise sur les réseaux sociaux. La stratégie consiste à produire des contenus à forte valeur ajoutée susceptibles d’amener les internautes à les partager. Cette stratégie offre également la possibilité à l’entreprise d’entretenir une bonne relation avec sa communauté sur les réseaux sociaux, d’agrandir davantage cette dernière et surtout de convaincre l’internaute d’acheter les produits de l’entreprise
- Le blog et bien d’autres techniques marketing tout aussi efficaces.
Marketing offline : Présentation et points de distinction
Le marketing offline désigne l’ensemble des techniques et stratégies de marketing classique employées pour réaliser la promotion des produits et services d’une entreprise.
En d’autres termes, le marketing offline est un ensemble de stratégies qui permettent de promouvoir les produits et services de l’entreprise sans recourir à internet. Dans cette catégories de techniques marketing connues et appréciées pour leur impressionnante efficacité, on retrouve des procédés tels que :
- L’utilisation des sacs publicitaires personnalisés : S’il est une technique de marketing offline qui permet à l’entreprise de communiquer efficacement et de convaincre clients et prospects, c’est bien l’utilisation du sac publicitaire personnalisé. Il s’agit en effet de valoriser l’image de la marque ou de l’entreprise par l’emballage. Concrètement, la présente technique consiste à faire imprimer sur des sacs (entres autres réutilisables) le logo, la marque ou tout autre renseignement distinctif de l’entreprise. Ces sacs sont ensuite offerts aux clients ou prospects qui deviennent par le seul fait de leur utilisation, de véritables vecteurs de communication. Les entreprises ont le choix entre une large variété de sacs, notamment le sac coton, le sac plastique, le sac tissu, le sac papier luxe personnalisé, le sac kraft personnalisé et bien d’autres options. Par ailleurs, il est important de noter que le choix des sacs publicitaires personnalisés présente de nombreux avantages pour l’entreprise. En effet, en plus de se révéler particulièrement efficace, l’option des sacs publicitaires personnalisés est écologique et très en vogue
- La carte de visite : Aussi simple que pratique, la carte de visite se démarque par sa grande efficacité. Généralement conçue en format assez réduit, elle se glisse aisément dans le sac à main ou en poche. Les clients ou prospects n’éprouvent de ce fait aucun inconvénient à l’accepter. Pour en faire une technique véritablement efficace, il est recommandé d’y faire figurer des renseignements essentiels. Ces derniers pourront ainsi être facilement retrouvés par le client lorsqu’il ressentira le besoin de recourir aux produits ou services de l’entreprise
- Les flyers et prospectus : Grâce à leur grande attractivité, notamment du fait de leur apparence bien soignée, les flyers et les prospectus constituent une bonne stratégie de communication offline. Leur particularité réside dans le fait qu’ils permettent de transmettre des informations clés au prospect, et ce par le biais d’un beau support
- L’affichage : Dans la grande catégorie des techniques de marketing offline, la publicité par affichage occupe une place importante. Il s’agira par exemple pour l’entreprise de poser des autocollants sur ses propres véhicules. Ainsi, lorsque ces derniers effectuent des navettes dans la ville, un nombre incroyablement élevé de personnes remarque le logo et les inscriptions affichées sur le véhicule. La visibilité de l’entreprise ou de la marque se retrouve boostée. Dans ce même groupe de stratégies par affichage, on retrouve la conception de t-shirts et casquettes qui arborent l’effigie de votre marque ou entreprise
- Les kakémonos, oriflammes ainsi que d’autres procédés marketing dotés eux aussi d’une remarquable efficacité.
Marketing online vs marketing offline : quelle option choisir ?
Pour une entreprise qui désire mettre sur pied une stratégie marketing solide et capable de tenir tête, voire supplanter la concurrence, il n’est pas possible d’effectuer un choix unique et de se passer de l’autre.
Le marketing online présente de nombreux avantages, dont l’un des plus importants est l’efficacité. Parallèlement, il présente également un certain nombre de faiblesses, puisque seules les personnes qui sont connectées à internet peuvent voir une publicité lorsqu’elle est diffusée sur les réseaux sociaux par exemple.
Le marketing offline vient alors en renfort pour combler toutes les lacunes du marketing online. Il constitue d’ailleurs à lui aussi une stratégie hautement efficace.
Pour toutes ces raisons, la meilleure façon de procéder est de combiner les deux stratégies afin d’obtenir d’excellents résultats.